前不久廣(guang)州市民李女士為孩子網購一個十幾塊的(de)兒童(tong)硅(gui)膠牙膠卻(que)無故(gu)接到客服(fu)電話，自稱被客服(fu)人員需召(zhao)回發售出的(de)硅膠產品，李女士因此上當 受騙(pian)，5萬元現金一夜之間打了水漂。那么，是誰泄露了消費者訂單信息？消費者在網購中該如何擦亮雙眼？

　　8月16日，家(jia)住廣(guang)州市增(zeng)城(cheng)區的李女(nv)士給自家(jia)孩子從(cong)網上買了(le)個(ge)19.9元的嬰(ying)兒硅(gui)膠咬(yao)咬(yao)膠。沒成想(xiang)，十(shi)幾元的硅(gui)膠產品，竟然(ran)買出了(le)大麻煩。 8月7日晚，李女(nv)士突然(ran)接到一個(ge)電話稱(cheng)，嬰(ying)兒硅膠牙膠存在質量問(wen)題，廠(chang)家需要召回該產品，并對李女士進行(xing)經濟補(bu)償。

　　李女士說(shuo)(shuo)，自己(ji)購買的訂單號、購買的產品，對方都能準(zhun)確無(wu)誤地(di)說(shuo)(shuo)出來，李女士便放松了警(jing)惕(ti)。

　　對(dui)方告訴李女士，她購買的勺(shao)子不(bu)僅要被召(zhao)回，某網購平(ping)臺(tai)還會按(an)照消費(fei)者權(quan)益保護法對(dui)李女士進(jin)行(xing)雙倍賠償。

　　說到經濟賠償，對方(fang)提出要加李女士(shi)為微信好友，并在微信上提供(gong)了身份證、工作證等(deng)信息，這樣的做法完(wan)全獲(huo)得了李女士(shi)的信任，接著進(jin) 入賠(pei)償(chang)流(liu)程，李女(nv)士(shi)要按(an)照對方的要求進(jin)行操作。

　　賬戶為啥(sha)多出(chu)5萬元？

　　在(zai)一系列操作后，李女士發現(xian)，自己在(zai)某品會綁(bang)定的農行(xing)卡賬戶竟(jing)然多出來5萬塊錢，那么這筆錢究竟是從哪里來的呢？

　　“對方說這是我們平臺打給(gei)你的一個流水賬。”李(li)女士說(shuo)。

　　既然是對方(fang)打給自(zi)己的流(liu)水，李女士第一時間想要將錢退還給對方(fang)。

　　一番交易之(zhi)后，李女士的(de)丈夫覺得此事蹊蹺，再次登錄某品(pin)會APP時，發現自己已經欠了該購物平臺五萬元了。原來打到李女士農行卡賬戶的 5萬元是詐騙分子對李女士某品會頁面下的某品金融進行了提額并進行了提現。

　　記者在采訪中也(ye)了解到，某品會頁面下的(de)“唯品(pin)花”，其性質跟淘寶頁(ye)面的“花唄”性質相(xiang)同，可進(jin)行提現操作。

　　一夜之間欠了某(mou)品(pin)會5萬元，李女士的老公當即報了警。李女士說，事發后，她也試圖通過某品會客服解決問題，但是客服的答復令她很失望 。

　　到底是誰泄露了客戶信(xin)息？

　　“我(wo)就想(xiang)知(zhi)道我(wo)的信息為什么泄(xie)露了(le)？為什么騙子手里有我(wo)的訂單(dan)號(hao)碼、家(jia)庭(ting)住(zhu)址，這(zhe)也太可怕了(le)，但(dan)客服表示他們(men)并(bing)沒有泄(xie)露客戶信息。 ”李女(nv)士(shi)說。

　　那么究竟是誰如此詳盡地泄露了李(li)女士的購物信息，記者(zhe)也電(dian)話聯(lian)系了某品會客(ke)服。

　　“客戶信息(xi)保(bao)護都是非(fei)常安(an)全的(de)，可(ke)以(yi)給您保(bao)證。騙子可(ke)以(yi)通(tong)過非(fei)法渠(qu)道得到這個(ge)信息(xi)的(de)。我們可(ke)以(yi)保(bao)證，信息(xi)不是通(tong)過某品會泄露的(de)。” 某品(pin)會客服(fu)稱。

　　那么李女士的個(ge)人(ren)信息(xi)是怎么泄露的呢？個(ge)人(ren)信息(xi)會通過什(shen)么渠道泄露呢？記者(zhe)也咨(zi)詢了律(lv)師事務(wu)所律(lv)師。

　　律(lv)師表示，如今，網購越(yue)來(lai)越(yue)流行，在(zai)方便快(kuai)捷、省錢省事的同時，私(si)人(ren)信息也(ye)隨之向賣家公開，而個(ge)人(ren)信息在(zai)這個(ge)環(huan)節中也(ye)會(hui)出現泄露的 現象。“很多用戶將個(ge)人信息處(chu)理成不可(ke)識別之(zhi)后才將其丟棄，但(dan)依然接到(dao)推(tui)銷電話(hua)等騷擾，這就說明在你收到(dao)包(bao)裹之(zhi)前，你的個(ge)人信息就已經 被泄(xie)露(lu)。”該(gai)律師說。

　　除(chu)此之外，一些病毒和(he)插件，也會(hui)造成在服務(wu)的(de)同時(shi)把(ba)掃描(miao)到的(de)訂單信息(xi)全部發送給了軟件作(zuo)者，如此一來，用(yong)戶的(de)信息(xi)自然就被泄漏了。 而訂單信(xin)息(xi)在泄漏后，大多會(hui)被軟件作者出售給詐騙(pian)團伙(huo)和(he)營銷團伙(huo)。一些病毒和(he)插(cha)件，能夠輕(qing)松將用戶信(xin)息(xi)竊取，黑客也是造(zao)成(cheng)信(xin)息(xi)泄露(lu)不可(ke) 忽視(shi)的一個(ge)因素，黑(hei)客能(neng)夠輕松(song)進入一些數(shu)據中心，竊取用戶個(ge)人信(xin)息(xi)資料。

　　網購(gou)還需消費者擦亮雙眼(yan)

　　現在隨說是網絡時代，任何產品都(dou)可在往上定制(zhi)購買(mai)，不過(guo)在挑選賣(mai)家(jia)或者硅(gui)膠加工廠家時還是需(xu)要謹慎，盡量(liang)選擇信譽(yu)高、成交量(liang)大(da)的賣家，不過 對(dui)于硅膠產品(pin)而言你還是在購買時認清(qing)產品(pin)的(de)質量與品(pin)質要求(qiu)就可完全(quan)避免上當受騙的(de)麻煩。